POLÍTICA DE GARANTÍAS MEIBI

¡Vibra bonito sin ninguna preocupación! 💓

Ten la seguridad de que en meibi adquieres juguetes sexuales únicos, nuevos y de excelente calidad. Toda la tribu meibi, LELO y Loradicarlo cuenta con 1 año de garantía sobre defectos de fabricación, de acuerdo a la NORMA Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013.

El periodo de garantía inicia desde el momento en que te es entregado tu juguete meibi hasta un año, y podrás solicitar una sustitución del mismo mientras no esté dañado o averiado por un uso indebido.

¡Huele a nuevo!

Toda la tribu meibi se compone de juguetes nuevos hechos con materiales de la mejor calidad. meibi no brinda servicios de reparación debido a que la higiene es nuestra premisa más importante, por ello siempre enviamos juguetes nuevos como reemplazo de los averiados. Por ningún motivo recibirás juguetes reacondicionados, reutilizados o reparados. 

Toma en cuenta que ninguno de nuestros productos enciende mientras está cargándose, por seguridad.

Para validar tu garantía deberás:

  • Tener a la mano tu número de pedido y comprobante de pago. De tratarse de un juguete LELO o LoradiCarlo, anexa tu número de serial.
  • Una foto del producto, incluyendo todos sus accesorios (como el cargador, control, funda, etc).
  • Tomar un video de mínimo 1 minuto y máximo 5 minutos de duración, explicando las fallas.
  • En caso de tratarse de una bala, debes comprobar en el video que la batería que está utilizando funciona con otro electrónico (un control remoto, mouse, reloj, etc).
  • Mándanos un correo electrónico con estos archivos y cualquier detalle extra a soporte@meibi.mx

El proceso de evaluación inicia una vez que nuestro equipo haya recibido tu correo y puede tomar hasta 5 días hábiles en recibir un veredicto.

*La garantía no aplica en los Huevitos meibi 

*La garantía puede ser anulada en caso de que nuestro equipo técnico determine que la falla del juguete fue provocada por un mal uso del mismo.

 

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