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Ten la seguridad de que en meibi adquieres juguetes sexuales únicos, nuevos y de excelente calidad. Toda la tribu meibi cuenta con 1 año de garantía sobre defectos de fabricación, de acuerdo a la NORMA Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013.
El periodo de garantía inicia desde el momento en que recibes tu juguete meibi hasta un año después, y podrás solicitar únicamente una sustitución del mismo mientras no esté dañado o averiado por un uso indebido.
Por razones sanitarias no aceptamos devoluciones de productos que han sido abiertos y usados. Si tienes dudas sobre como utilizar tu producto meibi, puedes consultar nuestro meibi sutra o contactar directamente a nuestro equipo para una asesoría personalizada.
¡Huele a nuevo! ✨
Toda la tribu meibi se compone de juguetes nuevos hechos con materiales de la mejor calidad. meibi no brinda servicios de reparación debido a que la higiene es nuestra premisa más importante, por ello siempre enviamos juguetes nuevos como reemplazo de los averiados. Por ningún motivo recibirás juguetes reacondicionados, reutilizados o reparados.
Toma en cuenta que ninguno de nuestros productos enciende mientras está cargándose, por seguridad.
Recuerda que es tu juguete el que cuenta con garantía, si nuestro equipo detecta que la falla proviene del cargador, deberás adquirir uno nuevo en nuestro sitio web.
Como se comenta en el manual de nuestros productos, debes evitar encenderlos mientras están conectados, ya que esto anula la garantía por uso indebido.
Si no compraste tu juguete en nuestro sitio web www.meibi.mx, por favor envíanos todo el material e información (datos de envío completos, número de orden, así como el medio donde adquiriste tu juguete) directamente a nuestro correo soporte@meibi.mx
Para validar tu garantía deberás:
Realiza tu proceso de solicitud presionando el botón "Garantías" de aquí abajo:
El proceso de evaluación se realiza del 1 al 24 de cada mes y se emite un veredicto el día 25. Toma en cuenta esto para el seguimiento de tu garantía.
*La garantía no aplica en HUEVOS meibi, ni artículos CULOTE.
*La garantía puede ser anulada en caso de que nuestro equipo técnico determine que la falla del juguete fue provocada por un mal uso del mismo.
*No hay reembolsos en tarjetas de regalo.
*No se tramitarán reembolsos por garantía o parciales en ningún caso.
*No se tramitarán cancelaciones una vez enviado el pedido.
*Una vez hecho tu pedido no hay cambios en color o modelo de juguete.
Las devoluciones son válidas únicamente si el empaque del juguete está sellado y deberá ser devuelto a nuestras instalaciones. Una vez recibido se procesa el reembolso.
¿Cómo funciona la Garantía Orgasmo de LUNA?
Estamos tan seguros de que vas a tener un orgasmo con LUNA, que ofrecemos la primera Garantía de Orgasmo de México.
Si no tienes un orgasmo con LUNA, puedes escribirle a nuestro equipo a hola@meibi.mx para devolverlo.
En base a tu testimonio y preferencias, nuestro equipo te enviará un juguete de igual valor (o te dará un crédito en tienda por el valor de LUNA).
Nuestro único objetivo: ¡asegurarnos de que tengas 100% de posibilidades de tener un orgasmo con LUNA!
Válida sólo para compras realizadas del 07 al 31 de agosto de 2025.
